Na Ascensão Game, trabalhamos para que seus produtos cheguem com segurança, rapidez e praticidade. Confira abaixo como funciona nosso processo de envio.
Após a confirmação do pagamento, o pedido será separado e preparado para envio.
O prazo para postagem pode variar conforme a disponibilidade do produto, sendo normalmente realizado em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Pedidos realizados em finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.
As entregas são realizadas por transportadoras parceiras e/ou pelos Correios, conforme a região de destino e a modalidade escolhida no momento da compra.
As opções disponíveis serão apresentadas automaticamente durante o checkout.
O prazo de entrega é informado no momento da compra e começa a contar após a confirmação do pagamento e a postagem do pedido.
Esse prazo pode variar conforme:
O valor do frete é calculado automaticamente com base em:
O cliente poderá visualizar todas as opções antes de finalizar a compra.
Após o envio do pedido, disponibilizaremos um código de rastreamento para que o cliente acompanhe a entrega diretamente no site da transportadora ou dos Correios.
Caso não haja ninguém para receber o pedido no endereço informado, poderão ser realizadas novas tentativas de entrega conforme as regras da transportadora.
Se o pedido retornar à Ascensão Game por endereço incorreto, destinatário ausente ou qualquer outro motivo relacionado aos dados informados pelo cliente, um novo frete poderá ser cobrado para o reenvio.
Antes de concluir a compra, confira atentamente:
Informações incorretas podem causar atrasos ou impedir a entrega.
Embora trabalhemos com parceiros confiáveis, podem ocorrer atrasos por fatores externos, como:
Caso isso aconteça, nossa equipe prestará todo o suporte necessário.
Caso tenha qualquer dúvida sobre o envio do seu pedido, entre em contato com nossa equipe através da página Contato.
Será um prazer ajudar.
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