Abaixo reunimos as principais dúvidas dos nossos clientes.

Caso sua pergunta não esteja nesta página, nossa equipe estará pronta para ajudar através da página Contato.


Como faço uma compra?

Escolha os produtos desejados, adicione-os ao carrinho e siga as etapas do checkout até concluir o pagamento.


Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos as formas de pagamento disponibilizadas no checkout da loja, podendo incluir PIX, cartão de crédito, boleto bancário e outros meios oferecidos pela plataforma.


Como acompanho meu pedido?

Após a confirmação do pagamento e envio do pedido, você receberá as informações de rastreamento para acompanhar a entrega.


Qual o prazo de entrega?

O prazo depende do CEP informado e da modalidade de frete escolhida.

A previsão é apresentada antes da finalização da compra.


Posso trocar ou devolver um produto?

Sim.

As trocas e devoluções seguem nossa Política de Trocas e Devoluções, respeitando o Código de Defesa do Consumidor.


Os produtos são novos?

Sim.

Todos os produtos comercializados pela Ascensão Game são enviados conforme a descrição apresentada na página do produto.


Como entro em contato com a loja?

Você pode utilizar nossa página Contato ou enviar uma mensagem através dos nossos canais oficiais de atendimento.


A compra é segura?

Sim.

Nossa loja utiliza conexões seguras e trabalha com plataformas reconhecidas para o processamento dos pagamentos, garantindo maior proteção aos seus dados.


Vocês enviam para todo o Brasil?

Sim.

Realizamos entregas para todo o território nacional, conforme disponibilidade das transportadoras e dos Correios.


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Nossa equipe terá prazer em ajudar você.


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